Sberbank-da avtokredit - mijozlar sharhlari. ijobiy va salbiy fikrlar.

Rossiyadagi eng yirik bank Sberbank bo'lib, u har jihatdan boshqa barcha bank tashkilotlaridan oldinda: u mamlakatdagi eng ko'p filiallari, bankomatlari va shunga mos ravishda Sberbankda juda ko'p odamlarga xizmat ko'rsatadi.

Biz Vodi.su saytida bank avtokreditlari mavzusini bir necha bor muhokama qildik va to'g'ridan-to'g'ri Sberbankdan avtokreditlar haqida gaplashdik. Va ushbu maqolada mijozlarning sharhlarini tahlil qilmoqchimiz - bu bankdan allaqachon avtokredit olganlar - ehtimol bu maqola o'zlariga sovg'a berishni va avtokredit olishni rejalashtirganlar uchun foydali bo'ladi.

Avvalroq, biz allaqachon VTB 24 mijozlarining fikr-mulohazalarini tahlil qildik va shundan kelib chiqib, sharhlar ijobiy yoki salbiy degan xulosaga keldik. Biroq, agar biz ulardan birortasini alohida ko'rib chiqsak, buni ko'rishimiz mumkin ijobiy sharhlarning katta qismi buyurtma berish uchun yozilgan - Bu yaxshi reklama ekanligiga rozi bo'ling. Salbiylikning aksariyati odamlar shartnomani beparvo o'qiganligidan kelib chiqadi, garchi ba'zi sharhlarda jamiyatimizda sodir bo'layotgan haqiqiy vaziyatlar tasvirlangan:

• mijozlarga nisbatan yomon munosabat;
• uzun navbatlar;
• qog'oz qog'ozi tufayli butun kunni o'tkazish va bir idoradan boshqasiga ayovsiz aylanada yurish kerak bo'lganda;
• tajribasiz xodimlarning elementar xatolari.

Sberbankdan avtokreditlar bo'yicha ijobiy fikrlar

Elena Sankt-Peterburgdan yozadi:

“Men avtokredit olishga qaror qildim. Men Sberbank bilan bog'landim. Muloyim xodimlar menga hamma narsani batafsil aytib berishdi. Men barcha hujjatlarni to'pladim va kredit juda tez tasdiqlandi. U avtosalondagi xarajatning 15 foizini qo'shgan, bu taxminan 100 mingni tashkil etgan (shuning uchun biz Elena 650-700 mingga byudjetli avtomobil sotib olgan degan xulosaga keldik). Foiz stavkasi 15.5% ga va'da qilingan edi, lekin aslida u biroz ko'proq bo'lib chiqdi. Kichik kamchiliklarga qaramay, menga hamma narsa yoqdi."

Kamchiliklari qanday - Elena yozmaydi, lekin asosiysi, qiz mamnun edi.

Muayyandan ijobiy fikr bildirishning yana bir misoli Casper Moskvadan:

“Men davlat subsidiyalarini hisobga olgan holda avtokreditlar bo'yicha davlat dasturiga tushib qoldim, kredit 9% bilan chiqdi. Men 2013 yilda kredit oldim va uni juda tez to'ladim. Bank bo'yicha hech qanday shikoyatlar bo'lmadi, faqat bitta jamb bor edi - men biriktirilgan filialda ular ta'mirlash ishlarini olib borishdi va shu sababli men o'z vaqtida hisob raqamiga mablag' qo'yishga ulgurmadim, shuning uchun ular pul olishdi. jarima (lekin faqat boshqa filialda yoki Internet-banking orqali pul qo'sha olmaysizmi? Umuman olganda, hamma uchun yetarli, bunday davlat dasturi allaqachon yashirilgani achinarli.

Yana o'nlab bunday sharhlar mavjud. Albatta, bular haqiqiy guvohliklarmi yoki qandaydir maslahatchi odamlarni o‘ziga jalb qilish uchun ularni o‘z kabinetida o‘ylab topganmi, bilmaymiz.

Sberbankdan avtokreditlar haqida salbiy sharhlarni o'qish ancha qiziqroq, chunki ular uchun hech kim to'lamaydi (ehtimol faqat raqobatchilar). Bundan tashqari, biror narsadan g'azablangan odam o'z muammolarini boshqalar bilan baham ko'rish uchun o'z kompyuteriga o'tiradi. Salbiy fikr-mulohazalarning yana bir xususiyati shundaki, odamlar taxalluslar orqasida yashirinmaydilar, balki ularning ma'lumotlarini aniq ko'rsatadilar.

Sberbankdan avtokreditlar haqida salbiy sharhlar

Tirnoq, Qozon:

“Biz 280-yilda davlat dasturi boʻyicha 2011 ming soʻmlik kredit bergan edik. Shartnomaga ko‘ra, 7,5 foizi mendan ushlab qolindi, 5,5 foizi davlat tomonidan qoplandi. Tezroq to‘lash uchun tinimsiz katta miqdorda to‘lashga harakat qildik, biroq oradan bir yil o‘tib balans qayta hisoblanganda, hali ham 30 ming emas, balki 60 qarzimiz borligi ma’lum bo‘ldi. bekor qilindi va 7.5 foiz emas, balki hisobdan chiqarildi, lekin hammasi 13. Keyin men asosiy konfiguratsiyadagi baxtsiz Lada Priorani 330 mingga emas, balki ortiqcha to'lov bilan birga 400 ga sotib olganman? Bir so‘z bilan aytganda, men bankdan, undan ham ko‘proq xizmatdan noroziman”.

Qiziqarli holat. Shartnomada odatda bank shartnoma shartlarini o'zgartirishi mumkinligi ko'rsatilgan, ammo u xulosa chiqarishi uchun qarz oluvchini bu haqda ogohlantirishi kerak. Agar biz qonun hamma narsadan ustun bo'lgan huquqiy davlatda yashagan bo'lsak, Nail sudga bemalol murojaat qilishi mumkin edi, agar u hech narsani buzmasa.

Andrey Nikolaevich, Sankt-Peterburg:

“Biz 2010 yilda Sankt-Peterburgda avtokredit oldik, garchi o'zimiz Kirovskda yashasak ham. Turmush o'rtog'i to'lov bilan shug'ullangan, buning uchun u doimiy ravishda Sankt-Peterburgga borishi kerak edi. Biz oldinga va orqaga osilib qolmaslik uchun Kirovskda to'lov uchun hisob ochishga qaror qildik. Bank bunga rozi bo'ldi, biz o'zimizga oyiga 17 ming to'ladik. Ammo bir marta Moskvadan qo'ng'iroq qilib, kechikkanimizni aytishdi. Men buni tushunishga shoshildim - qarz majburiyatining muddati tugaganligi, uni o'z vaqtida yangilash kerakligi va qarz oluvchi bunga rioya qilishi kerakligi ma'lum bo'ldi. Jarima unchalik katta emas - uch yuz ming, lekin bank bizni bu haqda ogohlantirishga qiynalmagani uyat. Natijada buzilgan hikoya. Xizmat uchun - yomon.

Murojaat qilingan taqdirda, bank barcha hujjatlarni diqqat bilan qayta o'qib chiqish kerakligini tushuntirishni boshlaydi, ehtimol ular to'g'ri, lekin ular qarzlar tufayli SMS yuborish yoki qo'ng'iroq qilishni unutmaydilar, lekin ular sizga eslata olmaydi. qarz majburiyatining amal qilish muddati tugashi.

Boshqa ko'plab sharhlar mavjud bo'lib, unda odamlar kredit olish uchun ma'qullanmaganligi, ularning hisobvarag'idan ko'proq pul yechib olinganligi, ularga o'z vaqtida xizmat ko'rsatilmagani va shu sababli kechikish bo'lganligi va hokazolardan norozi. Ko'pincha mijozlarning o'zlari aybdor, ammo bank bu shikoyatlarning barchasini tinglab, choralar ko'rishi mumkin edi.

Yuklanmoqda…