Vakolatli yoki mustaqil xizmatmi? Kafolat ostida va muddati tugaganidan keyin mashinani qayerda ta'mirlashga arziydi?
tahrir qilish: Nima uchun siz ushbu xizmatda mashinangizni ta'mirlashga qaror qildingiz? Evropa Ittifoqi direktivasida aytilishicha, siz har qanday xizmat ko'rsatish stantsiyasini tanlashingiz mumkin, ayniqsa mashina kafolat ostida bo'lmasa.
Janob Maykl: 2016 yilda men oilam ehtiyojlarini qondiradigan qulay vagon Volvo V60 T3 Momentum sotib olishga qaror qildim. Rostini aytsam, men bu imkoniyat haqida bilmasdim. (GVO direktivasi - tahr.) va kafolat muddati davomida men avtomashinani vakolatli kompaniya xizmatiga berdim. Har doim xizmat ko'rsatish darajasi va xizmat sifati bilan mamnun. Rostini aytsam, boshqa ko'rib chiqish vaqti kelganida (asosiy xizmat sharhi, 2022 yil avgust - tahr.) Men alternativani topishga qaror qildim.
tahrir qilish: Uni izlashga nima majbur qildi?
Kechki ovqat: Avtomobil endi kafolat ostida bo'lmaganda, men mustaqil xizmatlarda narxlar va shartlarni tekshirishga qaror qildim va ehtimol ta'mirlash yomonroq emas, balki arzonroq bo'ladi.
R: Va shunga qaramay, oxir-oqibat, siz Volvo xizmatiga qaror qilganingizni ko'raman ...
Kechki ovqat: Ha, chunki men bir nechta mustaqil xizmatlarga, shu jumladan do'stlar tomonidan tavsiya etilgan xizmatlarga qo'ng'iroq qildim. Suhbat yoqimli bo'ldi, ha, lekin o'ziga xos xususiyatlarga kelganda, mashinamning texnik ko'rigidan o'tish qancha turishi mumkinligi haqida deyarli hech kim menga aniq javob bera olmadi, ba'zi miqdorlar bor edi, lekin har doim ham ba'zi cheklovlar va shartlar bilan. Men buni biroz tushunaman, chunki hatto mashinani ko'rmasdan xizmatni baholash qiyin, shuning uchun men uchta xizmatni tanladim va jiddiyroq suhbatlashish uchun ularning oldiga bordim. Natijada, xarajatlar biroz pastroq bo'lsa ham, mustaqil xizmatlarning hech biri men uchun maqbul vaqt ichida xizmatni taqdim eta olmasligi ma'lum bo'ldi.
R: Qabul qilinadigan vaqtda? Va nima, bunday navbatlar?
Kechqurun: Ntashqi xizmatga kirishim uchun eng yaxshi vaqt 2-3 hafta. Afsuski, men bunday uzoq kutishga qurbim yetmaydi. Mening shaxsiy biznesim bor, aloqalarni, buyurtmalarni kuzatib borishim, ularni o'z vaqtida bajarishim kerak. Men ham ko'p sayohat qilaman, chunki, albatta, bizda Internet, mobil telefonlar bor, lekin ko'pincha ijrochi bilan muammoni u bilan uchrashuv tashkil qilish orqali hal qilish yaxshidir. Uzoq vaqt davomida mashinam yo'qligi men uchun ham qiyin bo'lardi, chunki men oilam bilan shahar tashqarisida yashayman, bolalarimni maktab va bog'chaga olib boraman.
R: Menimcha, sizga almashtiriladigan mashina taklif qilinmaganmi?
Kechki ovqat: Bu taklif qilindi, lekin bilasizmi, men mashinani sotib olganimda, men bunday xizmatni qoplaydigan sug'urta opsiyasi haqida bir qarorga kelmagan edim. Albatta, menda yordam bor edi, lekin u favqulodda vaziyatlarni, to'qnashuvlarni va hokazolarni qamrab oldi. tekshiruvdan o'tgan taqdirda almashtiriladigan mashina emas. Xotinimning ham kichkina mashinasi bor, kichikroq, biz bir necha kundan keyin charchaymiz, lekin 2-3 hafta ichida? Men bunga qodir emasdim. Bundan tashqari, yana bir muammo bor, qizimizda allergiya muammosi bor. U bilan almashtiriladigan mashinada sayr qiling, masalan, ba'zi bir mo'yna sevgilisi minar edi ... yaxshi tushunasiz.
R: Xo'sh, ha, bu katta muammo, lekin siz qisqaroq muddatda muzokaralar olib borishga harakat qildingizmi?
Kechki ovqat: Men harakat qilib ko'rdim. Afsuski, deyarli hamma joyda xizmat juda yoqimli bo'lganiga qaramay, eng qisqa etkazib berish muddati men uchun juda uzoq edi. Yana shuni aytamanki, bitta xizmatda menga mashina avvalroq tayyor bo'lishi mumkin, lekin undan yuqori narxda bo'lishi mumkin edi. Hamma narsa pulga bog'liqligi aniq edi va kim rekordga ega bo'lsa, o'z mashinasini uzoqroq kutishi mumkin edi. Menga bu o'yinlar yoqmaydi. Men undan foydalanmaganim yaxshi, chunki oxirida men vakolatli xizmatga qaraganda ko'proq pul to'lashim ma'lum bo'ldi va men hali ham mashinani uzoqroq kutaman.
R: Vakolatli Volvo ustaxonasida sizga qaysi sana taklif qilindi? Shuncha vaqt kutishingiz kerakmidi?
Kechki ovqat: Katta davriy tekshiruv tufayli mening Volvo V60 3 kunni Pulavskidagi avtosalonda o'tkazdi. Ammo men o'z harakatlarim bilan moliyaviy jihatdan tayyor bo'lganman.
R: Mayli, lekin xarajatlar-chi, bundan qo'rqmadingizmi?
Kechki ovqat: Haqiqatan ham shunday emas, iltimos, esda tutingki, men Volvo’mga boshidanoq Dilerlikda xizmat ko‘rsatganman, chunki men boshqacha qila olishimni bilmagan edim (kuladi), lekin men bu xizmat bilan allaqachon tanish edim va tafsilotlarni bilib olishimni bilardim. mashina bilan kelgandan so'ng darhol. Men shunchaki nimaga tayyorlanishni bilardim. Bu qimmatroq bo'lishini bilardim, lekin men uchun muhim bo'lgan qisqaroq xizmat muddati uchun yuqori narxni to'lashga muvaffaq bo'ldim. Ammo aytsam, men juda hayratda qoldim ...
R: Sizni nima hayratda qoldirdi?
Kechki ovqat Saytga oldingi tashriflarimiz davomida xodimlar bilan bir oz tanishdik va men janob Adam bilan o'rtoqlashdim. (Xizmat bo'yicha mutaxassis, Volvo maslahatchisi - Tahr.) Boshqa xizmatlardagi sarguzashtlarim va tejashni izlash. Bilasizmi: inflyatsiya. Doimiy mijoz sifatida men ko'tarilish oldim. Xo'sh, janob Adam menga 40% ish haqi va 20% ehtiyot qismlarni taklif qildi. Men ham shu saytda topdim Volvo qismlariga umr bo'yi kafolat.
R: Va bu qanday tugadi? Muqobil xizmatlardan ancha qimmatmi?
Kechki ovqat: Xo'sh, shunchaki yo'q! Menga eng qisqa muddat va xizmat muddatini taklif qilgan boshqa xizmatda men 160 evro miqdorini eshitdim. QQSni qisman chegirib tashlash). Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, mashinasiz qolgan vaqtim ancha qisqa bo'lgani uchun, men to'liq xususiyatli mashinadan tezroq foydalanishim mumkin bo'lganligim tufayli ishdagi farqni to'ldirdim.
R: Janob Mixal, siz bilganingizdek, biz ushbu voqeani o'quvchilarimiz bilan baham ko'rmoqchimiz. Sizning avtomashinani ko'rikdan o'tkazish to'g'risidagi hisobingizni misol sifatida ishlata olamizmi? Biz, albatta, sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni anonimlashtiramiz.
Kechki ovqat: Albatta, hech qanday muammo yo'q.
Evropa Ittifoqi direktivasi kafolat muddati davomida ham muqobil xizmatni tanlashga ruxsat bergan bo'lsa-da, ko'pchilik haydovchilar vakolatli xizmat ko'rsatish darajasi va tezligiga o'rganib qolgan. Ishonchim komilki, bu holda sifat va ishonchlilikni tekshirishning hojati yo'q, chunki bunday joylarda ishlab chiqaruvchi tomonidan o'rnatilgan qat'iy standartlar mavjud. Volvo ustaxonasi mijozi bilan suhbatga ko'ra, siz chegirmalar, ehtiyot qismlar kafolati va avtomobilni tez olib ketishni ham kutishingiz mumkin. Narxlar ham boshqa saytlarda topiladigan narxlardan farq qilmaydi.
