Past sifatli yoqilg'i bilan yonilg'i quyishdan keyin nima qilish kerak?
Shikoyatchi bo'ling - oxirgi yoqilg'i quyish shoxobchasidan beri avtomobilining dvigatelida muammolarga duch kelgan haydovchilar uchun maslahat. Bunday shikoyat tufayli Savdo inspektsiyasi inspektorlari "shubhali" yoqilg'i quyish shoxobchasida paydo bo'lishi mumkin.
Agar ular haqiqatan ham u yerda sotilgan yoqilg‘i sifatsizligini tasdiqlasa, stansiya egasi o‘zini prokuraturaga tushuntirishga majbur bo‘ladi, o‘ta og‘ir holatlarda esa u faoliyat yuritish litsenziyasidan ham mahrum bo‘lishi mumkin.
So'nggi 3 yil ichida Sileziya voevodeligidagi haydovchilar ushbu mexanizmdan foydalanishni juda istamadilar. Katovitse shahridagi savdo inspektsiyasi matbuot kotibi Katarjina Kelarning so‘zlariga ko‘ra, o‘tgan yili muassasaga yoqilg‘i sifati bo‘yicha 32 ta murojaat kelib tushgan. Taqqoslash uchun, bir yil avval ularning soni 33 ta bo‘lgan bo‘lsa, 2009 yilda 42 ta edi. Bu bizning viloyatimiz haydovchilari tankga nima quyib ketayotganidan xavotirlanishlari shart emasmi?
Bu savolga javob Raqobat va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish idorasi tomonidan bir necha kun oldin chop etilgan hisobotda keltirilgan. Bu shuni ko'rsatadiki, o'tgan yili tekshirilgan (tasodifiy yoki so'rov bo'yicha tanlangan) stansiyalardagi neft va benzinning 5 foizdan ortig'i sifat standartlariga javob bermaydi. Viloyatimiz respublika oʻrtacha koʻrsatkichidan yuqori – mamlakatimizda ushbu ikkala toifadagi (mazut, benzin) past sifatli yoqilgʻi ulushi 6 foizdan oshdi (shu jumladan, LPG va bioyoqilgʻi 5 foizdan ham kamaymoqda).
Hisobot natijalari shuni ko'rsatadiki, haydovchilar yaqinda yoqilg'i quyish va avtomobil dvigatelining to'satdan bo'g'ilishi o'rtasidagi aloqani "hidlaydi". Ma'lum bo'lishicha, masalan, Sileziya provinsiyasida haydovchilar yoki politsiya tomonidan "shubhali" deb topilgan stansiyalarning deyarli 13 foizi haqiqatda sifatsiz yoqilg'i sotgan (bu guruhga o'tmishda shu kabi xatti-harakatlari uchun jazolangan "retsidivistlar" ham kiradi. ). Bu borada biz birinchi o'rindamiz - faqat Warmia-Mazury, Kujawsko-Pomorskie va Opole stansiya kontrollerlari bilan ko'proq kamchiliklarga ega. Ayni paytda, Katarzyna Kelar eslatganidek, past sifatli yoqilg'ini sotish jinoyatdir.
"Agar biz bunday vaziyatni aniqlasak, biz ishni avtomatik ravishda prokuraturaga topshiramiz", deydi Kilar. Biroq, uning tan olishicha, har bir holatda ham tergovchilar bunday stansiyalar egalariga moliyaviy jazo qo‘llamaydi.
Raqobat va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish boshqarmasidan Agnieszka Maichrzak bilan suhbat
Haydovchi sifatsiz yoqilg'i borligiga shubha qilsa nima qilishi kerak?
Agarda kvitansiya qolsa, stansiya egasiga shikoyat qilishi mumkin. Agar u buni tan olmasa, u o'z huquqlarini sudda himoya qilishi mumkin.
Bunday stansiyada tekshiruv o'tkazish uchun sizni qanday qilib "rag'batlantirish" mumkin?
Siz bizning veb-saytimizda joylashtirilgan maxsus shakldan foydalanib, past sifatli yoqilg'i sotadigan yoqilg'i quyish shoxobchasi haqida bizga xabar berishingiz mumkin. Bunday signallarni Savdo inspektsiyasi ham qabul qiladi.
Nazoratni o'z qo'lingizga olishingiz uchun oshib ketishi kerak bo'lgan "shikoyat chegarasi" bormi?
Yo'q. Bu borada qat'iy qoidalar yo'q. Biz uchun mijozlarning har bir shikoyati qimmatli ma'lumot manbai hisoblanadi.
