Mijoz hikoyalari: Barri bilan tanishing

Savol: Salom Barri! Cazoo haqida birinchi marta qanday eshitgansiz?

Javob: Men Cazoo haqida birinchi marta sizning teleko‘rsatuvingizdan eshitdim va butun shahar bo‘ylab bilbordlarni ko‘rdim. Men hech qachon Cazoo haqida eshitmaganman va ertasi kuni Cazoo hamma joyda edi! Men hatto mashina sotib olmoqchi ham emasdim, shunchaki reklamalarni ko'rdim, internetga kirdim, o'zimga yoqqan mashinani topdim va tamom. Va u shunchalik tez ediki, men chorshanba kuni buyurtma berdim va o'sha yakshanba kuni eshigim oldida edi.

Savol: Siz hech qachon eski mashina sotib olganmisiz?

Javob: Men mashinalarimni ilgari dilerlardan sotib olganman va ular bilan hech qachon yaxshi tajribaga ega bo‘lmaganman, shuning uchun men Cazoo bilan yangi narsalarni sinab ko‘rishga tayyor edim. Bu juda boshqacha edi, chunki hech qanday bosim yo'q edi va hech qanday haddan tashqari sotuvchilar sizga nimani xohlayotganingizni aytmaydilar. Men bir vaqtning o'zida Cazoo yo'li orqali mashina sotib olishga muvaffaq bo'ldim, bu juda yengillik edi. Men uyda noutbukda bir qadah sharob bilan o'tirdim va o'zimga mashina buyurtma qildim - bu juda oson edi!

Savol: Internet orqali mashina sotib olishga qanday qaraysiz?

Javob: Sizning barcha va'dalaringiz tufayli bu meni bezovta qilmadi. 7 kunlik pulni qaytarib berish kafolati, ayniqsa, mashinamni sotib olishimga ishonch berishda muhim edi, chunki agar biror sababga ko'ra uni yoqtirmasam, uni qaytarib yuborishim mumkinligini bilardim! Ammo tajribaning har bir qismi 90 kunlik kafolat haqida hisobot berishdan tortib, mijozlarga xizmat ko‘rsatishgacha, haqiqiy yetkazib berishgacha bo‘lgan ishonchimni mustahkamladi. Men hech qachon xato qilganimni his qilmaganman. 

Kamchiliklarni ta'kidlaganingiz menga juda yoqadi, chunki bu kompaniyaga ishonchimni yanada oshirdi. Siz meni aldamoqchi emasligingizni haqiqatan ham his qildim va shaffoflikni qadrladim. Mashina kelganida esa kamchiliklarni ko'rsatmasalar ham ko'rmagan bo'lardim.

Savol: Yetkazib berish va topshirish jarayoni qanday kechdi?

Mening uzatish bo'yicha mutaxassisim Jon deb ataldi va u ajoyib edi. U menga hamma narsani, shu jumladan Covid bilan bog'liq ehtiyot choralarini aytdi. Hech narsa u uchun ortiqcha yoki hech qanday qiyinchilik tug'dirmadi. U menga kerak bo'lgan vaqtgacha turdi, keyin almashtirish uchun qismlarni yig'ib, ketdi. 

Mening mashinam kelganida, u men dilerlikdan sotib olgan boshqa mashinalardan yaxshiroq ko'rinardi. U ichi ham, tashqarisi ham benuqson edi. Men Jon hamma narsa juda yaxshi ko'rinishiga ishonch hosil qilganini juda qadrlayman.

Savol: Siz mashinangizni qisman almashtirdingizmi?

Ehtiyot qismlar almashinuvi muammosiz o'tdi. Siz meni chalg'itishga urinmay, saytda taklif qilingan narxni berdingiz va transfer bo'yicha mutaxassis shunchaki eski mashinamni transporterga yukladi va meni Cazoo avtomobilim bilan tanishtirgandan keyin olib ketdi. 

Taxminan 12 oy oldin men mahalliy Vauxhall dilerlik markaziga mashinani ko'rish uchun bordim va ular menga Cazoo'dan ko'ra birjadagi qismimni kamroq taklif qilishdi. Sizlar menga munosib taklif qildingiz, keyin esa amalda bo'ldingiz va va'da qilgan narsangizni berdingiz.

Savol: Cazoo haqida sizni hayratda qoldirgan narsa bormi?

Bu qanchalik oson va siz foydalanilgan mashinani sotib olishning barcha tavakkalchiligini o'z zimmangizga olganingiz. Men hatto kuyovimni Cazoodan mashina sotib olishga ko‘ndirdim, u umrida biror marta ham eski mashina sotib olmagan. Va u mashinasidan 100% mamnun.

Savol: Cazoo bilan bo'lgan tajribangizni uchta so'z bilan qanday tasvirlagan bo'lardingiz?

Tez, oddiy va xavf-xatarsiz!

Ushbu suratga olish xavfsiz masofadan bo'lib o'tdi va hukumatning oxirgi buyrug'igacha o'tkazildi.