Mijoz hikoyalari: Luka bilan tanishing

32 yoshli Luka Akton shahrida yashaydi va reklama sohasida ishlaydi. U uzoq vaqtdan beri eski mashina sotib olmoqchi edi, lekin avtosalonga borishga vaqt topa olmadi. Shuningdek, u xususiy sotuvchiga tashrif buyurishdan xavotirda edi. Biz uning Cazoo bilan bo'lgan tajribasini o'rganish uchun u bilan uyida uchrashdik.

Savol: Salom Luka! Xo'sh, veb-saytimizga tashrif buyurganingizda, qaysi mashinani xohlayotganingizni bildingizmi?

Javob: Men qiziqarli va ajoyib, lekin do'stlarimni olib keta oladigan darajada katta narsa sotib olmoqchi edim. Men ham tez orada it olishni xohlayman, shuning uchun menga itga mos keladigan narsa kerak edi. Men uzoq vaqtdan beri mashina sotib olishni o'ylardim, lekin hamma narsani tushunishga vaqtim yo'q edi. Men Yangi Zelandiyadanman, shuning uchun bu Buyuk Britaniyada sotib olgan birinchi mashinam!

Savol: Sotib olishdan oldin savollaringiz bormi?

Javob: Men benzin, gibrid va dizel o'rtasidagi farqni yoki Buyuk Britaniya qoidalari bilan nima sodir bo'layotganini tushunmadim. Men qo'ng'iroq qilganimda, mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili buni tushuntirishda juda astoydil harakat qildi. Tijoriy jargonni chalkashtirmasdan, bu farqlarni halol tushuntirish men uchun muhim edi.

Savol: Cazoo avtomobilini sotib olayotganda siz uchun nima muhim edi?

Javob: Men mashinalar haqida ko'p narsa bilmayman, shuning uchun xususiy sotuvchi meni osongina tortib olishi mumkin. Cazoo barcha xarajatlarni shaffof qildi. Eng muhimi, yashirin xarajatlar yo'q.

Savol: Siz uchun Cazoo tajribasining eng yaxshi tomoni nima edi?

Javob: Bu juda oson edi. Kazu men uchun hamma narsani qildi. Hammasi joyida ekanligiga ishonch hosil qilish uchun mashinani tekshirib, uyimga yetkazishdi. Shuningdek, men Cazoo-ga 7 kunlik pulni qaytarib berish kafolati tufayli ishondim, shuning uchun birinchi haftada biror narsa noto'g'ri bo'lsa, uni qaytarib bera olaman.

Savol: Cazoo eski mashina sotib olishning an'anaviy usulidan nimasi bilan farq qiladi?

Javob: Men borib, yonimdagi bir nechta dilerlik do'konlarini tekshirdim, lekin juda ko'p mashina va juda ko'p odamlar aylanib yurgan edi. Bu haqiqatan ham qo'rqinchli edi. Kazu buni osonlashtirdi. Mahsulot sahifasida aytilishicha, u mashinani o'z ichiga oladi, bu men uchun juda foydali bo'ldi.

Savol: Yuk tashish haqida qanday fikrdasiz?

Javob: Transfer bo'yicha mutaxassis ajoyib edi. Uning so'zlariga ko'ra, u sanoatda uzoq vaqt ishlagan va mashinalar haqida ko'p narsalarni bilishi aniq. U yuk mashinasini mashinasi bilan haydab, keyin uni uyim tashqarisida tushirdi - bu juda zo'r edi. U menga hamma narsa mashinada amalga oshirilganini ko'rsatdi, xuddi men buni xayoliga ham keltirmagan bo'lardim. Bu 2018-yilgi mashina, shuning uchun u deyarli yangi va barcha tizimlar meni chalkashtirib yuboradi. Bu yaxshi kun edi. Yuk mashinasi kelganini ko‘rib, juda hayajonlandim.

Savol: Sizda Cazoo mashinasi bor, endi nima qilishni rejalashtiryapsiz?

Javob: Mening oilamni ko'proq ko'ring. Men Buyuk Britaniya bo'ylab sayohat qilishni va undan Londonda foydalanishni rejalashtirmoqdaman. Men yangi uyimni ta'mirlayapman va bu menga juda ko'p yordam berdi, chunki men taksiga pul sarflamasdan apparat do'koniga bora olaman.

Savol: Cazoo bilan bo'lgan tajribangizni uchta so'z bilan qanday tasvirlagan bo'lardingiz?

Javob: Oddiy, ishonchli va qiziqarli!