Mexanikning vazifalari va majburiyatlari: sizning huquqlaringiz qanday?

Agar siz mashinaga ega bo'lsangiz, muqarrar ravishda butun umri mobaynida muntazam ravishda mexanikka duch kelasiz. Biroq, xaridorlar garaj egasining huquq va majburiyatlarini kam bilishadi va natijada o'z huquqlarini kam bilishadi. Xo'sh, sizning mexanikingizning vazifalari qanday va muammo yuzaga kelganda qanday choralar ko'rasiz?

💶 Tikish mexanikining majburiyatlari qanday?

Mexanikning huquqlaridan biri narxlarni belgilashda bepul... Shu sababli, garaj egalari uchun narxlar bir garajdan boshqasiga farq qilishi mumkin. Biroq, mexanikaga bo'ysunadi ma'lumot berish majburiyati : shuning uchun u o'z xaridorlariga narxlar to'g'risida xabar berishi kerak va bu ko'rinadigan bo'lishi kerak.

Shunday qilib, soatlik tariflar, barcha soliqlar (TTC) va stavka bo'yicha xizmatlar uchun stavkalar ko'rsatilishi kerak:

• Garajga kiraverishda ;
• Qaerda mijozlar qabul qilinadi.

Bu majburiyat 2016 yildan boshlab Fuqarolik Kodeksiga kiritilgan. Mijoz ham bunga qodir bo'lishi kerak xizmatlar ro'yxatini ko'ring mexanik tomonidan amalga oshiriladi va sotilgan qismlardan qaysi biri garaj yaqinida. Bu variant garajga kiraverishda va xaridorlarni ro'yxatga olish peshtaxtasida eslatilishi kerak.

Bilish yaxshi : Narxlarni ko'rsatish majburiyati transport vositalariga texnik xizmat ko'rsatadigan, ta'mirlaydigan, ta'mirlaydigan yoki tortadigan har qanday texnikga tegishli. Bu texnik ko'rik markazlariga, bodibildingchilarga, qayiqchalarga va boshqalarga ham tegishli.

Ma'lumot berish majburiyatini bajarmaslik jismoniy shaxs uchun 3000 evrogacha, yuridik shaxs uchun 15000 yevrogacha jarimaga tortiladi. Agar buzilish xaridorni yo'ldan ozdirishi mumkin bo'lsa, u ko'rib chiqiladi aldamchi biznes amaliyoti va bu og'ir jarima va qamoq jazosiga tortilishi mumkin bo'lgan jinoyat.

A Ta'mirlash buyurtmasi kerakmi?

Theta'mirlash tartibi qaysidir ma'noda mijozning garajdagi mashinasida xizmatlar ko'rsatishga buyurtma berish shakli. u shartnoma hujjati bu ikkala tomon (mexanik va buyurtmachi) tomonidan imzolanadi va ikkalasini ham majbur qiladi.

Ta'mirlash buyurtmasi shart emas... Biroq, yana nizolarni oldini olish uchun uni so'rash tavsiya etiladi. Mexanik bor ta'mirlash buyrug'ini rad etish huquqi yo'q so'rasangiz.

Shartnoma garaj egasini o'z mijozi bilan bog'laydi va shuning uchun rejalashtirilgan ta'mirni bajarishi kerak bo'lgan garaj egasiga javobgarlikni yuklaydi. Bu, shuningdek, bajarilgan ta'mirni qabul qilish, etkazib berish va ishni qabul qilish va o'z vaqtida to'lash majburiyatini olgan mijozga majburiyat yuklaydi.

Ta'mirlash buyurtmasi xaridorni himoya qilish uchun mo'ljallangan:

• Mexanik bor qo'shimcha ishlarni bajarish huquqi yo'q ta'mirlash buyrug'ida ko'rsatilganlarga, chunki bu qo'shimcha xarajatlarga olib keladi;
• Mashina bo'lishi kerak vaqtida qaytdi ta'mirlash ishlari bilan bir qatorda;
• Mexanik majbur natijalarni talab qilish.

Ta'mirlash buyrug'i ikki nusxada tuziladi va ma'lum ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• Themijozning shaxsiyati ;
• La avtomobil tavsifi (model, marka, yurish masofasi va boshqalar);
• La kelishilgan xizmatlarning tavsifi ;
• Le ta'mirlash xarajatlari ;
• Le yetkazib berish vaqti transport vositasi;
• La ma'lumotlar ;
• La har ikki tomonning imzosi.

Shuningdek, sizga mashinaning holatini ko'rsatishingizni maslahat beramiz. Ta'mirlash buyurtmasi hech qanday majburiyatlarga javob bermaydi: bu oldindan tuzilgan hujjat bo'lishi mumkin, lekin garajdan muhr bosilgan oddiy qog'ozga ham yozilishi mumkin.

📝 Garaj egasining bahosi majburiymi?

Ta'mirlash tartibini chalkashtirib yubormaslik kerak tirnoq... Bu aniq bo'lsada, amalga oshiriladigan ta'mirlash ishlari va sarflangan xarajatlar bahosi. Ammo ta'mirlash buyrug'iga o'xshab, mexanikning bahosi yo'q shart emas... Boshqa tomondan, katta ta'mirlash xarajatlaridan oldin buni oldindan so'rash maqsadga muvofiqdir. Bundan tashqari, smeta imkon qadar garajlarni solishtirish imkonini beradi.

Iste'molchilar kodeksiga ko'ra, garaj egasi qila olmaydi narx belgilashdan bosh tortmang... Boshqa tomondan, uni hisob -fakturaga yozish mumkin, ayniqsa uni o'rnatish uchun ba'zi qismlarni demontaj qilish kerak bo'lsa. Agar siz mashinangizni garajga ijaraga olmoqchi bo'lsangiz, bu miqdor sizning hisob -fakturangizdan ushlab qolinadi.

Biroq, mexanik sizga smeta berilganmi yoki yo'qmi, sizga xabar berishi kerak. Aks holda, siz uni to'lashdan bosh tortishga haqlisiz. Bundan tashqari, smeta uni imzolashdan oldin majburiyat qiymatiga ega emas. Lekin u bor kelishilgan qiymat imzo chekishingiz bilan.

Kotirovka quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• La ta'mirlash tavsifi erishish;
• Le narx va ish vaqti zarur;
• La qismlar ro'yxati talab qilinadi;
• Le QQS miqdori ;
• . javob vaqti ;
• La amal qilish muddati taxminlar.

Ikkala tomon imzolaganidan so'ng, smeta shartnomaga teng bo'ladi va ko'rsatilgan narxlar bundan boshqa o'zgarmaydi, bundan mustasno: ehtiyot qismlar narxining oshishi va qo'shimcha ta'mirga ehtiyoj.

Biroq, ikkinchi holatda, garaj egasi ta'mirlashni davom ettirishdan oldin sizni xabardor qilishi va sizning roziligingizni olishi kerak. Rejadan tashqari ta'mirlash uchun yangi taklifni so'rang.

Bilish yaxshi : Agar rejasiz ta'mirlash sizning roziligingizsiz amalga oshirilsa, buning uchun pul to'lashingiz shart emas.

💰 Mexanik hisob -fakturani rasmiylashtirishi kerakmi?

Mexanik, agar xizmat narxi bo'lsa, sizni hisob -fakturaga kiritishi kerak 25 € TTC dan katta yoki unga teng... Bu narxdan pastroqda hisob -faktura qilish shart emas, lekin siz uni talab qilishga haqlisiz.

Bilish yaxshi : Xaridor to'lovni amalga oshirganda, hisob -faktura majburiy yoki ixtiyoriy bo'lishi shartlari, 1983 yil farmoniga muvofiq ko'rsatilishi kerak.

Hisob -faktura ikki nusxada tuziladi, bittasi siz uchun, biri mexanik uchun. U quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• Le garajning nomi va manzili ;
• Le mijozning ismi va aloqa ma'lumotlari ;
• Le har bir xizmat uchun narx haqida ma'lumot, sotilgan yoki etkazib berilgan qism va mahsulot (nomi, birlik narxi, miqdori;
• La ma'lumotlar ;
• Le soliqsiz narx va shu jumladan..

Ammo, agar ta'mirlashdan oldin batafsil smeta tuzilgan va qabul qilingan bo'lsa va taqdim etilgan xizmatlarga mos keladigan bo'lsa, hisob -fakturada xizmatlar va ehtiyot qismlarning batafsil tavsifi talab qilinmaydi. Boshqa tomondan, siz avtomobilning ro'yxatga olish raqamini va yurish masofasini ko'rsatishingiz mumkin.

💡 Garaj egasiga nima haqida xabar berish kerak?

Mexanik vazifalari orasida uning ikkita mas'uliyati bor:ma'lumot berish majburiyati иmaslahat berish majburiyati... Ma'lumot berish majburiyati Fuqarolik Kodeksida va umuman olganda, xizmatlar narxini va soliqlarni o'z ichiga olgan soatlik narxni aniq ko'rsatish uchun transport vositalarini ta'mirlaydigan, ta'mirlaydigan, texnik xizmat ko'rsatadigan yoki tortib oladigan har qanday kompaniyada mavjud.

Maslahat berish vazifasi biroz boshqacha. Bu mexanikni majbur qiladi mijozingizga xabar beringta'mirlashni oqlash va eng yaxshi echimni belgilash. Mexanik o'z mijozini xabardor qilishi va har qanday muhim faktdan xabardor qilishi kerak. Aks holda shartnoma bekor qilinishi mumkin.

Bilish yaxshi : Mashinaning qiymati jihatidan ma'lum bir ta'mirlash juda qiziq bo'lmasa, chilangar sizni ham ogohlantirishi kerak. Misol uchun, u sizning e'tiboringizni ushbu operatsiyadan past bo'lgan mashinada dvigatelni to'liq almashtirish qiymatiga qaratishi kerak.

⚙️ Ishlatilgan qismlarni taklif qilish shartmi?

2017 yildan beri iste'mol kodi garaj egalarini ba'zi hollarda ishlatilgan qismlarni taklif qilishga majbur qiladiiqtisodiy tsikl... Bu qismlarning kelib chiqishi cheklangan: ular ishdan chiqqan ELV avtomobillaridan yoki ishlab chiqaruvchilar ko'rsatgan ta'mirlangan qismlardan keladi "standart almashinuv".

Znaete li vy? "Standart almashtirish" qismlari to'liq yangilangan va yangi va original qismlar bilan bir xil kafolat, ishlab chiqarish va sifat talablariga javob beradi.

Ishlatilgan qismlarni taklif qilish majburiyati ba'zi qismlarga tegishli:

• . chips tana ishi olinadigan ;
• . optik qismlar ;
• . yopishtirilmagan oynalar ;
• . ichki bezatish va pardozlash qismlari ;
• . elektron va mexanik qismlartashqari shassi, nazorat qiladi, tormoz qurilmalari и topraklama elementlari ular yig'iladi va mexanik aşınmaya tobe bo'ladi.

2018 yildan boshlab, garaj kirish joyida xaridorlarga ishlatilgan ehtiyot qismlarni tanlash imkoniyatini, shuningdek, ishlatilgan qismlarni taklif qilish shart bo'lmagan holatlarni ko'rsatish majburiydir. Haqiqatan ham, mexanik taklif qila olmaydigan holatlar mavjud:

• Juda uzoq ish vaqti transport vositasining immobilizatsiya vaqti to'g'risida;
• Ishchi qismlar ishlatishi mumkinligiga ishonadi tavakkal qilish xavfsizlik, aholi salomatligi yoki atrof -muhit uchun;
• Mexanik aralashadi ozodshartnoma kafolatlari bo'yicha javobgarlikni o'z zimmasiga olish yoki qaytarib olish operatsiyasi doirasida.

Znaete li vy? Siz ishlatilgan qism bilan ta'mirlashni rad etishga haqlisiz. Iste'molchilar kodeksida garaj egasi aylana iqtisodidan olingan avtomobil qismini tanlashga ruxsat berishi shart, lekin siz buni qabul qila olasizmi yoki yo'qmi.

🚗 Ishlab chiqaruvchining kafolatini saqlash uchun dilerimga murojaat qilishim kerakmi?

La ishlab chiqaruvchining kafolati sug'urta kabi ishlaydi. Bu ixtiyoriy va sizga mashinangizni ishlab chiqaruvchisi taklif qiladi. Bu bo'lishi mumkin bo'lgan shartnoma kafolati bepul yoki pullik va sizning avtomobilingiz normal ishlatish paytida buzilib qolsa, uni ta'mirlashga imkon beradi.

agar Aşınma qismlari (Shinalar, tormozlari...) chiqarib tashlandiIshlab chiqaruvchining kafolati mexanik, elektr yoki elektron shikastlanishni o'z ichiga oladi. Sizni sotib olish paytida mavjud bo'lgan qurilish kamchiliklaridan himoya qilish uchun kerak. Ishlab chiqaruvchining kafolati siz etkazgan zararni qoplamaydi va agar siz avtomobilning normal ishlatilishiga rioya qilsangizgina amal qiladi.

2002 yilgacha siz ishlab chiqaruvchining kafolatini yo'qotmasdan avtomobilingizni ta'mirlash yoki texnik xizmat ko'rsatish uchun ishlab chiqaruvchi tarmog'iga murojaat qilishingiz kerak edi. Lekin Evropa direktivasi vaziyatni o'zgartirib, bozorda ishlab chiqaruvchilar monopoliyasidan qochishni xohladi.

Shunday qilib, 2002 yildan beri mumkin o'zingiz xohlagan garajni erkin tanlang avtomobilingizga xizmat ko'rsatish uchun. Agar garaj ishlab chiqaruvchi standartlariga javob bersa va original ishlab chiqaruvchi yoki unga teng keladigan sifatli ehtiyot qismlardan foydalansa, siz qaysi garajni tanlaganingizdan qat'i nazar, ishlab chiqaruvchining kafolatini yo'qotishingiz xavfi yo'q.

👨‍🔧 Natija uchun garaj egasining majburiyatlari qanday?

Thenatijalarni talab qilish mexanik zimmasiga yuklatilgan. U Fuqarolik Kodeksi bilan belgilanadi va qonun hujjatlariga bog'liq shartnoma javobgarligi... Boshqacha qilib aytganda, bu mexanik va uning mijozi o'rtasida shartnoma borligi bilan bog'liq bo'lib, unga ko'ra birinchisi natija majburiyatiga bo'ysunadi.

Mexanik ishni bajarishni boshlagan paytdan boshlab, uning javobgarligini talab qiladigan natijaga sodiq qoladi. Avtomobillarni ta'mirlash nuqtai nazaridan, bu shuni anglatadiki, mexanik kerak ta'mirlangan mashinani qaytaring mijozingizga oldindan tuzilgan shartnomaga rioya qilgan holda.

Shunday qilib, natija bermaslik mexanik javobgar bo'lgan nosozlik bilan barobardir. Zarar bo'lsa, bor ayb prezumptsiyasi : mexanik o'z vijdonini isbotlashi yoki xaridorga etkazilgan zararni qoplashi kerak. Ta'mirlashni o'z mablag'lari hisobidan bajarish yoki xaridorga pulni to'lash mexanikning zimmasidadir.

Bunday holda, mexanik javobgarlikka tortilishi uchun aralashuvdan oldin yoki u bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan yangi buzilish bo'lishi kerak. Boshqacha aytganda, xaridor muvaffaqiyatsizlikka mexanik sabab bo'lganini ko'rsatishi kerak. Ikkinchisi muammoni aniqlashga majburdir, lekin hech qanday holatda mijozlarga xizmat ko'rsatishning yo'qligi uchun javobgar bo'la olmaydi.

🔧 Garaj egasi bilan janjallashgan taqdirda nima qilish kerak?

Mexanikning ma'lum majburiyatlari bor, lekin bir nechta huquqlari bor. Agar sizning mashinangiz garajda bo'lganida shikastlangan yoki o'g'irlangan bo'lsa, u hisobga olinadi avtomobil sotuvchisi va Fuqarolik Kodeksiga muvofiq (1915 -modda), bu haqda g'amxo'rlik qilishi va uni qabul qilingan davlatga qaytarishi shart. Shuning uchun, bunday zarar etkazilgan taqdirda, u javobgar bo'ladi va sizga tovon to'lashi shart.

Himoyachi sifatida garaj egasi ham bo'lishi kerak ta'mirdan keyin mashinani sizga qaytaring... Agar ta'mirlash juda uzoq davom etsa va sizga zarar etkazsa (transport, ijara va h.k.), siz zararni talab qilishga haqlisiz.

Mashinachiga ma'lum muddat ichida sizga qaytarilganligi to'g'risida xabar berish uchun tasdiqlangan kvitansiya maktubini yuborishdan boshlang. Ammo u erga bormaslik uchun, mashinani ta'mirlash buyurtmasidan qaytarish sanasini oldindan rejalashtirish va belgilash yaxshidir.

Ammo shuni yodda tutingki, sizning mexanikingiz ham bor garov... Binobarin, u mashinani to'lanmaguncha o'zi uchun saqlashga haqli. Agar siz rozi bo'lmasangiz va mexanik bilan janjallashsangiz ham, siz mashinani olish uchun avval hisobni to'lashingiz kerak.

Keyin, sizning mexanikingiz bilan nizo yoki nizo yuzaga kelganda, ikki tomonni yarashtirishdan boshlash yaxshidir. Keyin unga RAR formatida elektron pochta xabarini yuborishga harakat qiling, shunda u ishtirok etmaydi. Ammo, agar bu ishlamasa, sizda bir nechta usullar mavjud:

• Qo'ng'iroq qiling adolat vositachisi ;
• Ga murojaat qiling iste'molchi vositachisi malakali;
• Qo'ng'iroq qiling mutaxassis mashina ;
• kiritish vakolatli sud.

Barcha holatlarda siz tasdiqlovchi hujjatlar bilan faylni rasmiylashtirishingiz kerak bo'ladi: schyot-faktura, ta'mirlash buyurtmasi, smeta va boshqalar. Ushbu hujjatlarni doimo tizimli saqlashingizni maslahat beramiz. Nihoyat, shuni esda tutingki, nizoni yarashtirish yoki vositachilik yo'li bilan hal qilish yaxshiroqdir, chunki ekspertiza xarajatlarni talab qilishi mumkin, sud esa bundan ham ko'proq.

Shunday qilib, endi siz mexanikning vazifalari va majburiyatlari, shuningdek uning huquqlari ... va sizning huquqlaringiz haqida hamma narsani bilasiz. Vroomly -da biz mexanika va iste'molchilar o'rtasidagi ishonch munosabatlarini tiklamoqchimiz. Bu, ayniqsa, har bir tomonning shaffofligini va har ikki tomondan yaxshi ma'lumotni talab qiladi. Ishonchli mexanikni topishingizga ishonch hosil qilish uchun, ikkilanmasdan, bizning platformamizdan o'ting!