Bir tabassum uchun sayohat... kamera va skanerga

Birlashgan Millatlar Tashkilotiga qarashli Jahon sayyohlik tashkiloti (UNWTO) may oyida COVID-19 pandemiyasi bu yil sayyohlar sayohatini 60-80 foizga qisqartirishi mumkin. Birinchi chorakda, koronavirus hamma joyda ham tarqalmaganida, transport harakati beshdan birdan ko'proqqa kamaydi.

Bu shuni anglatadiki, bir milliarddan ham kamroq odam sayohat qiladi va butun dunyo bo'ylab yo'qotishlar bir trillion dollardan oshishi mumkin. O'n millionlab odamlar ishsiz qolishi mumkin. Bu juda yomon ko'rinadi, lekin turizm va sayohat bilan kun kechiradigan ko'plab odamlar, shuningdek, sayohat qilishni xohlaydiganlar buzilmaydi va pandemiya va post-pandemiya davrlariga moslashishga harakat qiladi. Bunda yillar davomida ishlab chiqilgan texnologiyalar muhim rol o'ynaydi, ularning joriy etilishi yangi davrda sezilarli darajada tezlashishi mumkin.

Odamlar sayohat qilishni xohlashadi va kerak

Koronavirusdan qattiq zarar ko'rgan Italiyada tarixdagi eng og'ir yoz mavsumiga tayyorgarlik may oyida boshlangan. Plyajlarni cheklash uchun maxsus xavfsizlik choralari ishlab chiqilgan. masalan, yarim orolning janubidagi Amalfi qirg'og'ida barcha merlar sohilda joy band qilish mumkin bo'lgan yagona dastur yaratishga rozi bo'lishdi.

Mahalliy Mayori shahrida rasmiylar shahar qo'riqchilari quyoshga botganlar orasida yurib, qoidalarni bajarishga qaror qilishdi. Ular plyajlar ustida uchib o'tishadi patrul dronlari. Cilento viloyatining Santa-Marina shahrida har bir oila uchun soyabonlar va quyosh kreslolari orasidagi masofa kamida besh metr bo'lgan reja ishlab chiqilgan. Bunday joylardan biri eng ko'p to'rtta kattalarni sig'dira oladi. Kirish paytida har bir kishi shaxsiy himoya vositalari bilan ta'minlanadi. Shuningdek, ular o'zlarini tanib olishlari va haroratni o'lchashlari kerak.

Boshqa tomondan, Nuova Neon Group alohida quyosh botish joylari bo'ladigan maxsus pleksiglas qismlarni ishlab chiqdi. Har bir bunday segmentning o'lchamlari 4,5 m × 4,5 m, devorlarning balandligi esa 2 m bo'ladi.

Ko'rib turganingizdek, nafaqat ular, balki italiyaliklar ham odamlar pandemiya xavfi paytida ham plyajga kelib, dam olishni xohlashlariga qat'iy ishonishadi (1). “Odamlarning sayohatga boʻlgan ishtiyoqi doimiy xususiyatdir”, deb yozadi TripAdvisor Business Insider savollariga javoban. "SARS, Ebola, teraktlar va ko'plab tabiiy ofatlardan so'ng, turizm sanoati doimiy ravishda tiklanayotgani aniq edi." Turli tadqiqotlar bunga ishora qiladi. masalan, 2500 amerikalik ishtirok etgan LuggageHero so'rovi shuni ko'rsatdiki, 58 foiz. Ulardan 2020-yilning may-sentyabr oylari orasida sayohat qilishni rejalashtirgan, agar ularning manzillari karantinda bo‘lmasa. So‘rov ishtirokchilarining chorak qismi katta shaharlar va jamoat transportidan qochishlarini, 21 foizi esa jamoat transportidan foydalanmasliklarini aytdi. o'z mamlakati bo'ylab sayohat qiladi.

TripScout asoschilaridan biri Konrad Valishevski Business Insider nashriga XNUMX foydalanuvchi oʻrtasida oʻtkazilgan soʻrovga tayanib, “odamlar sayohatga qaytishni xohlashlarini” aytdi, ammo u koronavirus inqirozi albatta zarba va turtki boʻlishini taʼkidladi. turizmdagi katta o'zgarishlar. “Odamlar sayohat qilishlari kerak. Bu insoniyatning asosiy jihati”, deb ta’kidlaydi muallif va futurolog Ross Douson xuddi shu maqolada, normal holatga qaytish yo‘li oson bo‘lmasa-da, yo‘lga qaytish muqarrar ekanligini bashorat qiladi.

Sayohat va sayyohlik dunyosi ham o'z yo'liga qaytishi kerak, chunki iqtisodiyotning katta qismi va millionlab odamlarning turmush tarzi unga bog'liq. Hisob-kitoblarga ko'ra, ushbu sohada odamlarning 10% dan ortig'i ishlaydi. dehqonlardan mehmonxonalarga oziq-ovqat yetkazib berishdan tortib sayyohlarni tashiydigan haydovchilargacha bo'lgan mehnatkash odamlar. Biroq, ko'plab tahlillar va prognozlarda takrorlanadigan fikr shundan iboratki, bizning sayohat qilish va bayramlarni o'tkazish usuli keskin o'zgarishlarga uchraydi.

Mutaxassislarning aytishicha, asosiy vosita texnologiya turizmning tiklanishida bo'ladi. Ular orasida elektron pasportlar, shaxsiy guvohnomalar, salomatlik haqidagi ma’lumotnomalar (2), xavfsizligini tasdiqlovchi bortga chiqish talonlari tarqatish, sayohat davomida ko‘plab joylar va strategik punktlarda tibbiy ko‘rikdan o‘tkazish, shuningdek, xizmatlarni avtomatlashtirish va robotlashtirish darajasini oshirish kiradi. Mehmonxonalar, aviakompaniyalar va dengiz sayohatchilarni dam olishlari uchun boshqariladigan va xavfsiz joy bilan ta'minlashga majbur bo'ladi.

Telekonferentsiyalar mavjud - telesayohatlar bo'lishi mumkin

3. Facebook Messenger’da KLM chatbot yordamida parvozni bron qilish

Turizm sohasida ko'plab yangiliklar yillar davomida davom etmoqda. Yangi texnologiyalarni kuzatib borsangiz, ular unchalik yangi bo'lib ko'rinmaydi. Biroq, COVID-19 ba'zi echimlarni qabul qilishni sezilarli darajada tezlashtirishi mumkin, masalan, mijozlar bilan muloqot qilish uchun mashinani o'rganish. Hozirda sun'iy intellekt mijozlarning ehtiyojlari va savollariga tezkor javob berish, so'ngra mijozlarni qo'llab-quvvatlash mavjud bo'lmaganda ma'lumot so'rovlarini taqdim etish uchun foydalanilmoqda.

Ko'pgina kompaniyalar, masalan, AI-ga asoslangan chatbotlar, mobil xabarlar va ovozli interfeyslarga asoslangan tizimlar orqali bron qilish va aloqa qilish tizimlarini sinovdan o'tkazmoqda. Siri, Alexa yoki IBMning Watson Assistant kabi yordamchilari endi sayohat g‘oyalari bo‘yicha maslahat berishdan tortib, reyslar va mehmonxonalarni bron qilishgacha bo‘lgan joyda sizga yo‘l-yo‘riq ko‘rsatishgacha bo‘lgan butun sayohat jarayonida sizga yo‘l-yo‘riq ko‘rsatishi mumkin.

Masalan, KLM Facebook Messenger yordamida yo‘lovchilar haqida ma’lumot berish xizmatini yaratdi. Ushbu tizim bron qilgandan so'ng mobil kommunikator (3) orqali foydalanuvchiga uning chiptasi haqidagi ma'lumotlarni yuboradi. Bunda u, shuningdek, unga bortga chiqish talonini yoki parvoz holati yangilanishlarini taqdim etadi. Foydalanuvchi oʻz sayohati haqidagi barcha soʻnggi maʼlumotlarni oʻzi ishlatadigan qulay ilova yordamida qoʻlida ushlab turadi, shu bilan birga u boshqa hujjatlarni yuklab olishi va boshqa vositalarga murojaat qilishi kerak.

Texnologik innovatsiyalarning uzoq vaqtdan beri o'sib borayotgan yana bir sohasi bu. Umumiy ma'lum bo'lgan echimlar tez rivojlanmoqda. Bugungi kunda dunyoda uch yuzdan ortiq turli xil to'lov vositalari mavjud bo'lib, ularning aksariyati smartfon ilovalariga asoslangan. Albatta, mobil AIni qo'llab-quvvatlash uchun to'lov tizimlari yuqoridagi usullar bilan birlashtirilishi mumkin. Xitoyliklar allaqachon to'lov vositalarini tezkor xabarlar bilan, masalan, WeChat ilovasi orqali integratsiyalashuvidan ommaviy ravishda foydalanmoqda.

Mobil yechimlarning rivojlanishi bilan yakkaxon sayohatning yangi shakli (lekin allaqachon ijtimoiy kompaniyada) paydo bo'lishi mumkin. Agar pandemiya telekonferentsiyani rivojlantirgan bo'lsa, nega unga "teletravel" ni rivojlantirishga yordam bermaslik kerak, ya'ni bir-biridan ajratilgan holda, lekin doimiy onlayn aloqada (4). Agar biz bunga sayyohlik agentligi vakili, agent (hatto virtual yordamchi bilan ham!) bilan doimiy masofaviy aloqa qilish imkoniyatini qo'shsak, COVIDdan keyingi dunyoda qayta ishlangan texnologik sayohatning yangi turi qiyofasi shakllana boshlaydi. .

Sayohat (AR) yoki virtual (VR) dunyosiga. Birinchisi, yuqorida aytib o'tilgan aloqa va xizmat ko'rsatish usullari bilan birlashtirilgan sayohatchining tajribasini (5) boyitish va yordam berish uchun vosita bo'lib xizmat qilishi mumkin. Muhimi, epidemiyaga oid axborot tizimlari ma’lumotlari bilan boyitilgan holda zamonaviy davrda salomatlik xavfsizligini ta’minlashda bebaho vosita bo‘lib xizmat qilishi mumkin.

5. Kengaytirilgan haqiqat

Sanitariya ma'lumotlari yoki epidemiya monitorlarini AR ilovalari bilan birlashtirishni tasavvur qiling. Bunday vosita bizga qayerga borish xavfsiz va qaysi joylardan qochish kerakligi haqida ma'lumot berishi mumkin. Virtual haqiqat va uning potentsial funktsiyalari haqida biz MT ning ushbu sonida alohida matnda yozamiz.

Innovatsiyalarning mantiqiy davomi sayohat olamini narsalar Interneti (IoT), avtomobillar, chamadonlar, mehmonxonalar va boshqa ko'p narsalarda Internetga ulangan sensor tizimlari bilan to'ldirishdir. Virjiniya mehmonxonasi kabi ba'zi mehmonxonalar uzoq vaqtdan beri o'z mijozlariga xona termostati bilan o'zaro aloqada bo'lish yoki xonadagi televizorni boshqarish imkonini beruvchi ilovani taklif qilishgan. Va bu shunchaki kirish, chunki sensorlar va IoT mashinalari xavfsizlik darajasi va joylar va odamlar bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan epidemiya tahdidlari haqida ma'lumot manbai bo'ladi.

Katta ma'lumotlar bulutlari, aqlli qurilmalar tarmoqlari tomonidan yaratilgan ma'lumotlar ma'lum hududlarda sayohatchi uchun yo'llar va turistik diqqatga sazovor joylar xaritalari kabi muhim bo'lishi mumkin bo'lgan butun xavfsizlik xaritalarini yaratishi mumkin.

Bu barcha yangi turizm vositalari xuddi shunday ishlaydi. Avvalgidan yigirma marta tezroq uzatishdan tashqari, 5G bizga 4G hal qila olmaydigan texnologiyalarni ishlab chiqish va amalga oshirish imkonini beradi. Bu aqlli IoT qurilmalari o'rtasidagi aloqa yanada samarali bo'lishini anglatadi. Bu ma'lumotlarga "immersiv turizm" yoki "immersion" deb atalmish imkonini beradi. Dastlab, bu asosan sayohat tajribasini boyitish kontekstida o'ylangan. Bugun biz xavfsiz zonaga "cho'milish" va atrof-muhitni doimiy ravishda nazorat qilish haqida gapirishimiz mumkin.

Xavfsizlik, ya'ni. doimiy kuzatuv

6. Koronavirus - kuzatuvning yangi o'lchovi

Sayohat olamidagi COVIDdan keyingi yangi texnologik davr teginishni talab qiladigan eshiklarni yoʻq qilish kabi oddiy yechimlardan tortib, identifikatsiya va maʼlumotlarni kiritishni talab qiladigan joylarda imo-ishoraga asoslangan oʻzaro taʼsir va biometrika kabi ilgʻor tizimlargacha oʻz ichiga oladi. Ular, shuningdek, robotlar va hatto IoT tarmog'idan va ushbu ma'lumotlarga (AR) xizmat ko'rsatish usullaridan biladigan sirtlarni doimiy ravishda tozalaydigan ultrabinafsha chiroqlar bilan jihozlangan. Bu sun'iy intellekt bizning sayohatimizni ko'proq yo'naltiradi, jamoat transportini rejalashtirishdan tortib, samolyotga chiqishda xavfsizlikni tekshirishgacha.

Bularning barchasi salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Tashishni avtomatlashtirish va odamlarni ko'p aloqa nuqtalaridan olib tashlash, bu sayohatning to'liq insoniy o'lchovini yo'q qilish - bu muammolarga kirish. Har qadamda kuzatuv va shaxsiy hayotdan butunlay mahrum bo'lish ehtimoli ancha xavflidir (6).

Koronavirusdan oldingi davrda turizm infratuzilmasi terminallar, vokzallar, platformalar va aeroportlar darvozalarida ko'p bo'lgan kameralar va sensorlar bilan to'lib-toshgan edi. Yangi g'oyalar nafaqat bu tizimlarni rivojlantiradi, balki vizual kuzatish orqali oddiy kuzatishdan ham o'tadi.

Ko'rishdan keyingi kuzatuv tizimlari transport tizimlarini tahdiddan oldin kuchli xavflarni boshqarish vositalari bilan ta'minlash uchun mo'ljallangan. Tibbiy axborot tizimlari bilan hamkorlikda kasal bo‘lishi mumkin bo‘lgan yo‘lovchilar va haydovchilar dastlabki bosqichda aniqlanib, zarur hollarda davolanib, karantinga joylashtiriladi.

Bunday kuzatuv tizimlari deyarli hamma narsani bilish va aniq bilish imkoniyatiga ega, masalan, nazorat ostidagi shaxsning o'zi bilganidan ko'ra ko'proq. Misol uchun, Singapur yoki Polsha kabi potentsial kasal odamlar bilan aloqalarni kuzatuvchi ilovalar orqali ular sizni yuqtirgan yoki yuqtirganingizni bilishingizdan oldin aniqlashlari mumkin. Aslida, siz faqat sayohatingiz tugaganini bilib olasiz, chunki tizim sizda virus borligini allaqachon biladi.