Internet iste'molchilarining tendentsiyalari
100 dan ortiq mamlakatlarda 000 40 kishi bilan o'tkazilgan suhbatlar asosida 2012 va undan keyingi yillarda sodir bo'ladigan asosiy iste'mol tendentsiyalari aniqlandi. Tadqiqot 2011 yilda, ACTA haqidagi ma'lumotlar nashr etilishidan oldin o'tkazilgan. Eng muhim tendentsiyalardan biri shundaki, tarmoq ulanishi yo'llar va elektr energiyasi kabi muhim bo'lib qoldi va ijtimoiy media xabarlarni etkazishning yangi usullarini shakllantirmoqda. Bundan tashqari, iste'molchilar bugungi kunda har kim tarmoq xizmatlarini ko'rsatishi mumkinligiga ishonishadi. ConsumerLab tadqiqoti shuni ko'rsatadiki, agar iste'molchilar xarajatlarni kamaytirishga majbur bo'lishsa, Internet eng so'nggi narsa bo'ladi.
Quyida iste'molchining eng yaxshi 10 ta tendentsiyasi keltirilgan: 1. Tarmoq - shoh. Bu biz nafas olayotgan havo kabi muhim bo'lib qoldi. Iste'molchilarning ta'kidlashicha, agar xarajatlarni kamaytirishga to'g'ri kelsa, Internetdan voz kechadigan oxirgi narsa bo'ladi. 2. Har kim tarmoq xizmatlarini ko'rsatishi mumkin. Yangi xizmatlarga talab katta. Internet ilovalar kabi yangi yechimlarni yaratishga imkon beradimi? ham korxonalar, ham iste'molchilar uchun. 3. Ijtimoiy tarmoqlar xabarlarni yetkazishning yangi usullarini yaratmoqda. Ijtimoiy tarmoqlar fotosuratlar, musiqiy videolar va musiqalardan tobora ko'proq foydalanmoqda va endi ijtimoiy tarmoqlarda sharhlar almashish orqali iste'molchilarga ma'lumotlarning to'g'riligini baholashni osonlashtiradi. 4. Mobil telefonlar kundalik hayotda muhim rol o'ynaydi. Iste'molchilar eng ko'p bevosita atrof-muhitga yoki mahalliy xizmat ko'rsatish nuqtalariga ulangan mobil xizmatlarga qiziqishadi. Barcha smartfon egalarining 90 foizi ularni doimo o'zlari bilan olib yurishadi va faqat 80 foizi har doim o'zlari bilan pul olib yurishlarini aytishadi. 5. Maxfiylik ustidan oshkoralik. Odamlar o'z hayotlarining shaffof bo'lishiga ko'nikib qolishadi, shuning uchun ular kompaniya va muassasalardan xuddi shunday harakat qilishlarini kutishadi. 6. Bulutli hisoblash ko'p narsalarni osonlashtiradi. Ma'lumot almashish va doimiy ravishda Internetga ulangan bir nechta qurilmalarga ega bo'lish iste'molchilar orasida odatiy holga aylanib bormoqda va bu ko'plab bulutli xizmatlarni qo'llashni kuchaytirmoqda. Bu erda foydalanish qulayligi katta rol o'ynaydi. 7. Ayollar smartfonlarni ommalashtirishga yordam berishmoqda. 2011-yilda smartfon foydalanuvchilari o‘rtasida o‘tkazilgan so‘rov shuni ko‘rsatdiki, erkaklar ko‘proq maxsus xizmatlardan, ayollar esa ovozli qo‘ng‘iroqlar, SMS va Facebook kabi asosiy xizmatlardan ko‘proq foydalanishadi. Barcha aloqa kanallaridan foydalanishni bir qurilmaga faol birlashtirib, ayollar smartfonlarni ommaviy bozorda ommalashtirishga yordam bermoqda. 8. Xarid qilish osonroq. Smartfon foydalanuvchilarining 67 foizi mobil to‘lovlarga qiziqish bildirmoqda. To'lovlar alohida ko'rib chiqilmasligi kerak, lekin kundalik xaridlar kontekstida sodir bo'lishi kerakmi? masalan, mahsulot ma'lumotlari, mukofot ballari, etkazib berish kvitansiyalari va hatto savdo markazi navigatsiyasi bilan birgalikda. 9. Siz har qanday narsaga ulanishingiz mumkin. 2009 yilning to'rtinchi choragida mobil ma'lumotlar ovozli qo'ng'iroqlarni ortda qoldirdi. va 2011 yilning birinchi choragida ularni ikki barobarga oshirdi. Foydalanuvchilar tobora ko'proq Internetga va uning atrofidagi avtomobillar, savdo avtomatlari, chiptalar hisoblagichlari va hokazolarga ulanib bormoqda. 10 Noaniq paytlarda iste'molchilar nazoratni o'z qo'llarida bo'lishni xohlashadi. Iqtisodiy noaniqlik yoki zilzila kabi tabiiy ofat davrida iste'molchilarning suv va elektr energiyasi kabi kommunal xizmatlarga qiziqishi ortadi. Xuddi shunday, ixtiyoriy daromadning o'zgarishi iste'molchilarga xizmatlardan foydalanishni nazorat qilish zaruratini keltirib chiqaradi.
