Kafolat ostida mashinani avtosalonga qanday qaytarish kerak? Qanday hollarda bu mumkin?
Har qanday mahsulotni sotuvchiga qaytarib berish mumkin, xoh u mashina, xoh kir yuvish mashinasi, xoh bir banka pishiriq. Rossiyada ushbu masalani tartibga soluvchi qonunlarning to'liq to'plami mavjud:
- "Iste'molchilar huquqlari to'g'risidagi qonun";
- Fuqarolik kodeksining alohida moddalari - biz ularni yaqinda Vodi.su veb-saytimizda ko'rib chiqdik.
Shunday qilib, avtoulovni avtoulov sotuvchisiga qaytarish muammosini ko'rib chiqing.
Avtomobilni avtosalonga qaytarish shartlari
Xaridorning huquqlari to'g'risidagi qonun har qanday mahsulotni sotib olgandan keyin 14 kun ichida, hatto hech qanday sabab talab qilmasdan do'konga qaytarish imkonini beradi. Ularni shunchaki mashina sizga mos kelmasligi bilan oqlash mumkin.
Qaytish mumkin bo'lgan shartlar qonunda, shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida nazarda tutilgan. Shuni esda tutingki, bu ham vakolatli dilerdan, ham qo'llardan qilingan xaridlarga tegishli. Asosiy shart - barcha to'lov hujjatlari sizning qo'lingizda bo'lishi kerak: oldi-sotdi shartnomasi, hisob-faktura, chek kvitansiyasi, qabul qilish va o'tkazish akti. Agar ushbu hujjatlar mavjud bo'lmasa, siz tovarlarni seriya raqamlari va VIN kodlari bo'yicha qaytarishingiz mumkin, ammo bu allaqachon murakkabroq protsedura.
Qonunga ko'ra, siz quyidagi hollarda avtomobilni salonga qaytarish, pul kompensatsiyasi yoki teng qiymatdagi transport vositasiga almashtirishni talab qilish huquqiga egasiz:
- zavod nuqsonlarini aniqlash;
- nuqsonlarni aniqlash, ularni tuzatish sotib olish narxiga teng bo'ladi;
- avtosalonning o'z mablag'lari hisobidan 45 kun ichida nuqson va nuqsonlarni bartaraf etishdan bosh tortishi;
- ta'mirlash juda uzoq davom etmoqda.
Ya'ni, agar mashina, qo'pol qilib aytganda, haydamasa, siz sotuvchidan nosozliklarni tuzatishni yoki sizga ta'mirlash uchun pul to'lashni va zarur texnik xizmat ko'rsatishni talab qilishingiz kerak. Shu bilan birga, qonun bilan tasdiqlangan 45 kunlik muddat mavjud. Agar shu vaqt ichida siz hali ham mashinangizni boshqara olmasangiz, to'langan summani qaytarishni talab qilishingiz kerak. Agar siz aqlli avtoulov advokatining yordamiga murojaat qilsangiz, unda siz o'zingizning ma'naviy zararingizni ham baholashingiz mumkin.
Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksiga ko'ra, oldi-sotdi shartnomasida transport vositasining texnik holati to'g'risidagi haqiqiy ma'lumotlar bo'lishi kerak. Agar avtosalondagi shartnoma qoidalarga muvofiq tuzilgan bo'lsa - yangi mashina, ishlab chiqarilgan yili 2016 yoki 2017 va hokazo - lekin amalda zavoddagi nuqsonlarni bartaraf etish uchun doimiy ravishda xizmat ko'rsatish stantsiyasiga murojaat qilganingiz ma'lum bo'ldi, bu boshqa narsa. mashinani salonga qaytarish uchun sabab.
Ya'ni, egasining aybi bilan emas, balki ishlab chiqaruvchining aybi bilan sodir bo'lgan ko'plab ta'mirlash - bu ham transport vositasini qaytarish uchun asosdir. Shunday qilib, agar yiliga 30 kundan ortiq yangi mashinaga xizmat ko'rsatilgan bo'lsa, uni qaytarish kerak.
Ammo bu erda bir nechta fikrlar mavjud:
- to'g'ri ishlash - masalan, avtoportalimizda ilgari yozgan dvigatelning buzilishi;
- barcha texnik xizmat ko'rsatish dilerlik xizmatida amalga oshiriladi - hatto lampochkani almashtirish yoki yozgi shinalardan qishki shinalarga o'tish (kafolatni va uni rad etish shartlarini diqqat bilan o'qing).
Ushbu fikrlarni buzmaslikka harakat qiling, aks holda qaytish juda muammoli hodisa bo'lishi mumkin.
Amaliy maslahatlar
Qaytish juda oson. Avvalo, kafolat qoidalarini hech qanday tarzda buzmaganligingizga ishonch hosil qiling. Keyinchalik, avtomobil sotuvchisining vakolatli shaxsiga qaytarish sabablari ko'rsatilgan bayonot bilan murojaat qilishingiz kerak:
- tez-tez buzilishlar;
- mashina 45 kundan ortiq ta'mirda edi;
- bir yillik kafolat uchun mashina 30 kundan ortiq vaqt davomida ta'mirlangan;
- muayyan tizimlarning ishdan chiqishi: vites qutisi, radiator, suspenziya va boshqalar.
Qaytish kafolat muddati davomida amalga oshirilishi mumkin, qoida tariqasida u 100 ming kilometr yoki 3 yil foydalanish hisoblanadi.
Dilerlik sizning arizangizga 10 kun ichida javob berishi kerak. Agar o'z vaqtida javob bo'lmasa, qonunga ko'ra, siz da'vo qilish huquqiga egasiz. Kechiktirilgan har bir kun uchun salonga avtomobilning sotish vaqtidagi umumiy qiymatining 1% miqdorida jarima solinadi. Bundan tashqari, agar mashina kreditga sotib olingan bo'lsa, salon sizning barcha foiz xarajatlaringizni to'lashi kerak bo'ladi. Bundan tashqari, ma'naviy zarar va sud xarajatlari.
Ba'zi hollarda, masalan, salon noto'g'ri moy to'ldirganingizni yoki vaqt kamarini asl bo'lmaganiga o'zgartirganingizni isbotlasa, sizga avtoulov mutaxassisi yordami kerak bo'lishi mumkin. Har qanday holatda, agar siz sudda g'alaba qozonsangiz, sizdan ushbu xarajatlarni qoplashingiz talab qilinadi.
Ishonchliroq bo'lish uchun barcha schyot-fakturalarni, smetalarni, xarajatlar smetasini va nosozliklarni bartaraf etishni rasmiy dilerlarga xizmat ko'rsatish shoxobchalarida saqlang. Kafolatga ko'ra, birinchi yoki ikki yil ichida ta'mirlash umuman bepul bo'lishi kerak, ammo bajarilgan ishlar diagnostika kartasida ko'rsatiladi.
Agar siz kafolat shartlarini buzmagan bo'lsangiz va barcha to'lov hujjatlarini saqlagan bo'lsangiz, bunday ishni yutib olish qiyin emas. Sizga yangi mashinani almashtirishni ham, unga teng miqdordagi pulni ham taklif qilish mumkin. Nimani tanlash butunlay sizga bog'liq.
Yuklanmoqda…
