Mexanikda: xizmat ko'rsatishdan oldin narxni tekshiring

Kempitsadan (Pomeraniya vodiysi) Kamila S. mashinani ta'mirlash uchun mexanikga juda ko'p pul to'lagan deb hisoblaydi. Biroq, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha ombudsmanning so'zlariga ko'ra, xizmatning tafsilotlari har doim ish boshlanishidan oldin aniqlanishi kerak.

Bir necha kun oldin Camila xonimning eski golf 3 o'yinida muvaffaqiyatsizlikka uchragan.

"U kuch va siqishni yo'qotdi", deydi egasi (muharrirlarning ma'lumotlari uchun shaxsiy ma'lumotlar).

Ayol Slupskdagi elektrchiga yozilib, o‘sha kuniyoq mashinani ko‘chadagi garajga olib borgan. Borchardt.

“Men mexanikning telefon raqamini qoldirdim, shunda u ishini tugatsa yoki ehtiyot qismlar sotib olish bo'yicha maslahat kerak bo'lsa, unga qo'ng'iroq qilishim mumkin, - deydi Kamila.

Qo'ng'iroq qilmadi. Kamila xonim uni shunday chaqirdi. Keyin u mashina allaqachon ta'mirlanganligini bildi. U tezda uni olib ketish uchun keldi.

Ma'lum bo'lishicha, mexanik undagi shamlar, simlar, gumbaz va barmoqni almashtirgan.

– Bu ish uchun 380 zlotiy talab qilgani va ehtiyot qismlarga hech qanday kafolat berishni istamaganiga hayron bo‘ldim. Natijada u narxni pasaytirdi va 369 PLN uchun hisob-fakturani rasmiylashtirdi, - deydi ayol.

U mashina do‘konlarida mexanik ishlatadigan qismlar uchun 140 PLN va maksimal 280 PLN to‘lashini tekshirib ko‘rgani uchun ortiqcha to‘lagan, degan xulosaga keldi.

Mexanik Glosga shikoyat bilan kelgan mijozning xatti-harakatidan hayratda.

"Xonim eski mashinasini tezda tuzatishimni xohladi." Men bu vazifani bajardim. Uning ehtiyot qismlar narxi haqida hech qanday umidlari yo'q edi, shuning uchun men har doim sotib olgan narsani sotib oldim. Men unga xizmat uchun hisob-kitob qildim va men buni to'g'ri qildim deb o'ylayman, ayniqsa men unga chegirma berganim uchun mexanik ishontirdi.

Uning qo'shimcha qilishicha, agar mijozning da'vosi bo'lsa, u mexanik sug'urtalovchiga murojaat qilishi mumkin. U unga kompensatsiya to'lash kerak deb qaror qilishi mumkin.

Słupsk Starostning iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha tuman komissari Eva Kalishevskaning fikricha, mijoz mexanik bilan gaplasha boshlaganida xato qilgan.

- Agar uning o'zi arzonroq qismlarni sotib olishni xohlasa, nima almashtirilishini aniqlashda buni eslatishi kerak edi. Mamlakatimizda tovarlar va xizmatlar narxlari bepul bo'lgani uchun, agar mijoz oldindan hech qanday shart qo'ymagan bo'lsa, mexanik ularni butun xizmat muddati uchun o'zi belgilashga haqli, deydi Kaliszewska.

Zbignev Marecki